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快件实名制或将出台 受到多数快递公司双手赞成

http://dengxiaojin.com.cn | 2018/4/6 8:17:43

【快件实名制或将出台 受到多数快递公司双手赞成】 文章导读:一快递公司高层透露,由于货物太多,很多快递公司并没有严格按照规范来做,验货也没有专门的检测仪器,都是肉眼看一看。而且寄件人在发快件时,单据上的地址、姓名、联系方式都是自己填写,快件公司不会进行核实。某快递公司职员小陈说,他们接单时都是肉眼看一下物品,凭经验判定是否属于违禁物品。有时候工作量...

   2月10日消息,目前公安部已经在浙江绍兴进行了快件实名制试点,一旦在全国正式试行,客户寄快件、收件人接收快递必须出示身份证。

   近日,广州爆出一香水包裹变炸弹的消息,让网友们再次将目光聚集到快递行业的安全检验问题上。此前,杭州也曾发生一起快递爆炸事件,网友们纷纷质疑:快递公司检验货物未免太过草率?快递包裹是否安全,成为网民担忧的重要问题。

   安全隐患:检验无仪器验货不认真

   根据国家邮政局于去年8月1日颁布的《快递业务操作指导规范》,快递企业应当建立并执行快件收寄验视制度。对寄件人交寄的信件,必要时快递企业可要求寄件人开拆,进行验视,但不得检查信件内容。寄件人拒绝开拆的,快递企业不予收寄。

   一快递公司高层透露,由于货物太多,很多快递公司并没有严格按照规范来做,验货也没有专门的检测仪器,都是肉眼看一看。而且寄件人在发快件时,单据上的地址、姓名、联系方式都是自己填写,快件公司不会进行核实。某快递公司职员小陈说,他们接单时都是肉眼看一下物品,凭经验判定是否属于违禁物品。有时候工作量大,遇到已经包装好的货物,就只简单询问一下。

   送件时不等客户验货就走,也是快递行业投诉比较多的现象。对此,申通快递的一位快递员很无奈,他说:“送货时往往手忙脚乱,根本没有时间等客户一个个开箱验货,加上现在很多人都注重自己的隐私,不愿意当我们面打开货物。如果检验过于仔细,很可能惹客户不高兴。”

   “挂牌现象”:加盟模式导致管理疏散

   “快递行业规定虽多,但企业在收件、发件环节的监管和执行上,仍然存在很大漏洞。”一位不愿具名业内人士表示,这是因为“挂牌”快递越来越多,不注册就能加盟,民营快递业的这种挂靠经营方式是顽疾无法根除的重要原因。

   按照《快递业务操作指导规范》,代收人签收快递之前,快递员必须核实代收人身份,至于将包裹放置在无人看管的地方,更是不允许。在广州香水包裹爆炸案中,李某接收的包裹就是放在了楼道口。而且根据相关规定,香水等液体物品不能快递。

   速途网连线某大型快递公司,表示要快递香水、油等液体物品,快递员称公司明文规定不能快递液体物品,但是如果包装好了可以派件。这位快递员表示,公司在全国各城市有很多加盟店,自己也属于加盟快递,他还透露,虽然有明文规定,但几乎所有的快递公司都能派送液体物品。

   快递企业:支持实名制

   实名制开始试行后,客户寄快件时需要出示身份证,快递公司业务员要开包检查、核实寄递物品,还要将这些信息登记输入电脑,而收件人也必须出示身份证接收快递,繁琐的程序会增加快递企业的工作量,但是绝大多数快递公司仍表示支持实名制。

   广州快递爆炸案后,受害者的家人表示将会对快递公司提起诉讼。对此,韵达快递的一位老快递员称,快递员每天只管派送公司的货物,不管上面的信息真假,有时候也会因为虚假信息遭到客户投诉、责怪。他表示实名制后,客户对自己提供的信息负责,快递公司承担的责任也会减少一些。

   宅急送副总裁郑祥瑞认为,实名制可以在一定程度上保障寄递物品的安全,有利于保障货主的利益。郑祥瑞还表示,“开箱验货”,以及“液体物品只能走航空不能走陆运”,都是监管部门的规定,快递行业应严格遵守。“我们的员工都会进行业务培训,严格按照新《邮政法》对货物进行安全检查,包括快递员在新入职时也要进行入职培训。”

   接二连三的快递爆炸案已给快递行业敲响了严厉的警钟,绍兴的快件实名制试点给网友们带来了期待,如果实名制能够增加快递安全系数,人民的生命安全和人身利益将会得到有效保证。(吴雪丽)


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